En ALCER Las Palmas disponemos de dos trabajadoras sociales que se encuentran al frente de este servicio, ofreciendo Información y/o tramitación sobre:
-Búsqueda de plazas de hemodiálisis en traslado por vacaciones, motivos laborales, familiares, etc.
- Información y/o tramitación de pensiones contributivas, no contributivas y asistenciales.
- Información y/o tramitación de todo lo relacionado con la calificación y certificación de discapacidad
- Información y/o tramitación de ayudas económicas y/o solicitudes de vivienda.
-Información sobre la enfermedad y su tratamiento.
-Orientación a la familia sobre el cuidado del paciente.
-Motivar al paciente para que colabore en su recuperación (autocuidado).
-Visitar al paciente en sus respectivos centros y unidades hospitalarias de hemodiálisis y diálisis peritoneal.
-Orientación laboral.
-Solicitudes y reclamaciones ante entidades públicas y privadas.
-Solicitudes y reclamaciones relacionadas con el transporte sanitario no urgente.
-Tramitación de reintegros de gastos y dietas por desplazamientos y/o estancias fuera de su área de salud así como compensaciones económicas por gastos de luz de usuarios de máquina cicladora para tratamiento de diálisis peritoneal y/o máquinas para tratamiento de hemodiálisis domiciliaria.
-Reparto de alimentos para pacientes y sus familias con pocos recursos.
-Orientación y apoyo en trámites de solicitud de residencia legal para pacientes inmigrantes.
-Información sobre actividades formativas.
-Elaboración de informes sociales y certificados cuando estos son requeridos.
-Información y/o tramitación de solicitudes de ingreso en residencias y/o centros de día para mayores.
-Información sobre otros recursos sociales existentes y canalización si es necesario.